Яндекс Такси
• Поддержка Яндекс такси

Обсуждение Яндекс Про.
Аватара пользователя
Xenomorf47
Сообщения: 167
Зарегистрирован: 05 мар 2021, 15:04
Город: Москва
Автомобиль: Kia K5
29 мар 2022, 03:32

Сообщение Xenomorf47 » 29 мар 2022, 03:32

Первый раз за почти 2 года произошла такая ситуация. Приехал в Лобню с заказом, высадил человека, решил ехать в сторону Шереметьево. Лобня вся горит ярко-фиолетовым. Еду и ничего не приходит. Перезагрузил телефон,э, думал может залагал интернет или сот.связь. Зашёл в программу, и Алиса на всю машину орет "бла-бла, пристегните ремни", на Вавилова ехать 46км... А я этот заказ выполнил ещё часа 4 назад. Завершить - предлагает пересчет стоимости. Там наверняка уже тысяч на 8 пересчитает. Позвонил в ТП, объяснил все, сказали позвонить роботу-диспетчеру и так поменять статус, дали номер - звоню, там опять та же самая ТП. Объяснил ситуацию во второй раз - сказали, что нужно написать в чат и через него завершить заказ. У кого-то такое было?
Screenshot_2022-03-29-02-06-17-264_ru.yandex.taximeter.jpg
Screenshot_2022-03-29-03-32-38-134_ru.yandex.taximeter.jpg
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя
xrsanek
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 10885
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 20:35
Город: Moscow
Автомобиль: Оптима
09 апр 2022, 16:41

Сообщение xrsanek » 09 апр 2022, 16:41

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя
Фобот Рёдор
Сообщения: 705
Зарегистрирован: 03 окт 2021, 05:54
Город: Красноярск
Автомобиль: Полик
09 апр 2022, 17:04

Сообщение Фобот Рёдор » 09 апр 2022, 17:04

xrsanek писал(а):
09 апр 2022, 16:41
Помню я частенько в том году грешил этим, для возврата активности писал всякую чушь, типа - человек собака лестница. Сначала возвращали.
Потом стали отвечать "хамоватые бабы"...
Мне кажется при звонке в службу, у них на мониторе загорается красным экран)

Аватара пользователя
yazva
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 18 ноя 2021, 21:34
Город: moskva
Автомобиль: elantra
01 июн 2022, 23:43

Сообщение yazva » 01 июн 2022, 23:43

почти два месяца не обновляется замечательная рубрика. удивительно, почему эти парни так обездолены славой? их непростая работа, стоящая на страже интересов локомотива таксистского движения (как следует из названия), не должна быть оставлена без внимания

Аватара пользователя
Mughunter
Сообщения: 1149
Зарегистрирован: 26 окт 2021, 11:06
Город: СПб
02 июн 2022, 10:04

Сообщение Mughunter » 02 июн 2022, 10:04

А ничего не изменилось, я где то месяца два с половиной жил вообще без общения с поддержкой, так как мне не возвращали актвиность, не давали промик" вы слишком часто обращались в поддкржку и невсегда были с нами честны", и я как то прекрасно обходился без этого, решая вопросы сам. А потом как то один пакс забыл свой айкьес и я вернул его и пришлось пообщаться с поддержкой, и неожиданно получил промик на 6 часов и выяснилось что меня амнистировали и даже я могу возвращать активность и получать промики, правда я научился вообще не попадать практически в такие ситуации где мне бы давали промики или возвращали активность.
Последний раз редактировалось Mughunter 02 июн 2022, 10:55, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
element285
ПРОФИ ПРОФИ
Сообщения: 3500
Зарегистрирован: 22 янв 2020, 15:21
Город: Балашиха
Автомобиль: Соляра 2018
02 июн 2022, 10:24

Сообщение element285 » 02 июн 2022, 10:24

Mughunter писал(а):
02 июн 2022, 10:04
А ничего не изменилось, я где то месяца два с половиной жил вообще без общения с поддержкой, так как мне не возвращали актвиность, не давали промик" вы слишком часто обращались в поддкржку и невсегда были с нами честны", и я как то прекрасно обходился без этого, решая вопросы сам. А потом как то один пакс забыл свой айкьес и я вернул его и пришлось пообщаться с поддержкой, и неожиданно получил промик на 6 часов и выяснелось что меня амнистировали и даже я могу возвращать активность и получать промики, правда я научился вообще не попадать практически в такие ситуации где мне бы давали промики или возвращали активность.
вот тоже самое. Перестал звонить и жизнь наладилась без них

Аватара пользователя
lux
Сообщения: 4673
Зарегистрирован: 15 июл 2021, 08:16
Город: Москва
02 июн 2022, 15:48

Сообщение lux » 02 июн 2022, 15:48

yazva писал(а):
01 июн 2022, 23:43
почти два месяца не обновляется замечательная рубрика. удивительно, почему эти парни так обездолены славой? их непростая работа, стоящая на страже интересов локомотива таксистского движения (как следует из названия), не должна быть оставлена без внимания
Без Вас никак тему не оживить, возвращайтесь.

Аватара пользователя
Max23
Сообщения: 234
Зарегистрирован: 04 окт 2021, 10:53
Город: Москва
17 авг 2023, 18:29

Сообщение Max23 » 17 авг 2023, 18:29

Здорово парни. Напишите пожалуйста, вы можете дозвониться до поддержки? У меня всегда, золото платина, ну дозвониться не получается, автоответчик говорит, типа пишите в чат мы вам поможем. Ну я думал что это у всех так, сегодня разговорился на парковке с одним таксистом, и он мне начал рассказывать как он общался с оператором и пытался получить промик, я уточнил, разговаривал или переписывался, и он чтобы я убедился начал звонить оператору и без проблем дозвонился. Номер тот же высветился что и у меня высвечивался,не пойму что за херня такая (

Аватара пользователя
Kruzalus
Сообщения: 323
Зарегистрирован: 10 авг 2022, 21:19
Город: Москва
17 авг 2023, 19:13

Сообщение Kruzalus » 17 авг 2023, 19:13

Max23 писал(а):
17 авг 2023, 18:29
Здорово парни. Напишите пожалуйста, вы можете дозвониться до поддержки? У меня всегда, золото платина, ну дозвониться не получается, автоответчик говорит, типа пишите в чат мы вам поможем. Ну я думал что это у всех так, сегодня разговорился на парковке с одним таксистом, и он мне начал рассказывать как он общался с оператором и пытался получить промик, я уточнил, разговаривал или переписывался, и он чтобы я убедился начал звонить оператору и без проблем дозвонился. Номер тот же высветился что и у меня высвечивался,не пойму что за херня такая (
После слов : "Сейчас все операторы заняты, напишите нам, ответим быстро" , не кладите трубку и ждите дальше. Через минуту или чуть больше,вас соединят с оператором.

Аватара пользователя
Max23
Сообщения: 234
Зарегистрирован: 04 окт 2021, 10:53
Город: Москва
17 авг 2023, 20:02

Сообщение Max23 » 17 авг 2023, 20:02

Kruzalus писал(а):
17 авг 2023, 19:13
После слов : "Сейчас все операторы заняты, напишите нам, ответим быстро" , не кладите трубку и ждите дальше. Через минуту или чуть больше,вас соединят с оператором.
Так в том то и дело что до этого не доходит. Автоответчик просто предлагает мне написать в чат и на этом звонок отключается, и так постоянно