На прошлой неделе, два дня у Яндекса был сбой с обновлением рейтинга, у части водителей он не обновлялся. Рейтинг , то как он выставляется по факту , это пожалуй единственное что можно проверить у Яндекс, так как есть достаточный массив данных, его обновление и все закономерности проверяются математически.Kruzalus писал(а): ↑10 апр 2023, 23:35Вы всё ещё верите в эти оценки?))) На прошлой неделе у меня в шкале самая левая оценка стояла 1или 2. Т.е. при любой оценке , она должна была исчезнуть на следующий день. В тот день один пассажир при мне ставит 5, плюс за день было около 30 заказов. На утро шкала никак не изменилась и рейтинг остался тем же, что был вчера. Получается никто из 30 пассов не поставил ни одной оценки и та пятерка тоже куда то исчезла?)))) После этого случая, мне всё стало ясно, как Яндекс рисует нам эти оценки.
Яндекс Такси
• Рейтинг водителей - очередной обман
А я вам другую историю могу рассказать,Kruzalus писал(а): ↑10 апр 2023, 23:35Вы всё ещё верите в эти оценки?))) На прошлой неделе у меня в шкале самая левая оценка стояла 1или 2. Т.е. при любой оценке , она должна была исчезнуть на следующий день. В тот день один пассажир при мне ставит 5, плюс за день было около 30 заказов. На утро шкала никак не изменилась и рейтинг остался тем же, что был вчера. Получается никто из 30 пассов не поставил ни одной оценки и та пятерка тоже куда то исчезла?)))) После этого случая, мне всё стало ясно, как Яндекс рисует нам эти оценки.
несколько дней назад мне приходит сообщение, что бла бла, пользователь вам поставил плохую оценку, но мы проверили и типа неправильно и убрали ее.
Смотрю рейтинг, вроде не поменялся, у меня там стояло наверное три 4, но уже давно, итоговый 4,98.
ну и ладно думаю как было, так и осталось.
А вот сегодня смотрю результат недели с 3 по 9, и там прям отдельной вкладной, плохая оценка, единица, и даже комментарий - небезопасное вождение.
рейтинг тот же, получается, на той недели мне кто-то влепил единицу, но яндекс ее исключил из рейтинга.
в общем там по разному, да может из 30 никто не поставил, по моим личным наблюдениям лишь 1 из 10 ставит оценку, и порой бывает что за день ниодной, а порой и каждый второй тебе на чай оставляет.
при этом очень часто бывало что я практически был уверен что мне поставят плоху. оценку, но ничего небыло.
з.ы. и еще я как правило отказывают от заказа если клиент хоть чуть чуть начинает хамить, отказываюсь до того как нажал поехали, тогда клиент не оценит поезду, а активность быстро восстанавливается, а раз в сутки можно и яндексу написать, что вот такая ситуация и они восстанавливают активность.
Вот буквально вчера, приезжаю на точку, около торгового центра, клиент не стоит, все парковочные заняты и камера висит, я пишу клиенту, что тут нет возможности стоять. и медлено качусь. клиент мне пишет, что там парковка и стоять можно, стойте я уже на улице буду через 2 минуты.
И вот я не стал спорить и рассказывать что все парковки заняты, отменил и уехал. Ну вот я так почувствовал. Если бы ничего не написал, я бы круг сделал и встал чуть раньше, там вроде было место и написал бы где стою. но вот не понравился мне тон и я отменил. и вот есть версия, что я так отвожу от себя плохие оценки, которые тяжело восстанавливать. активность легко , да и не сильно страшно не видеть точку Б. Заказ новый придет если приоритет будет высокий, а оценки надо беречь, поэтому нах плохих клиентов.
з.ы. А и точно замечено, что клиент в К+ лучше чем просто в К, и тем более в экономе. Даже извинится что вынудил меня нарушить правило и стоять где нельзя
- Закат
- Сообщения: 850
- Зарегистрирован: 14 мар 2023, 02:53
- Репутация: 451
- Город: Москва
- Автомобиль: Hyundai Sonata
Верно подмечено. Я так же поступаю, плюс полагаюсь на чуйку. Бывает подъедешь, пакс еще не вышел, а на душе уже не хорошо, ну думаешь деваться некуда, ативки всего 14, а работать еще планировал часика три, и выходит чудо пьяное в усмерть.aloof писал(а): ↑12 апр 2023, 13:02... и еще я как правило отказывают от заказа если клиент хоть чуть чуть начинает хамить, отказываюсь до того как нажал поехали, тогда клиент не оценит поезду, а активность быстро восстанавливается, а раз в сутки можно и яндексу написать, что вот такая ситуация и они восстанавливают активность....
Вот оттого я вожу только один тариф, только К+, да же из епеней пустым лучше доберусь, чем К включу, а тем более Э, благо ночью практически из любых епеней до нужной локации можно за 30 мин. добраться. Я вообще считаю, что возить класс ниже это моветон, какой смысл платить больше за машину, чтоб катать нижние тарифы, да и паксов баловать то ж не к чему.
- Redondo84
- Сообщения: 214
- Зарегистрирован: 10 янв 2022, 18:38
- Репутация: 155
- Город: Москва
- Автомобиль: Camry
Вчера на заправке пил кофе, разговорились с парнишкой на оптиме, спросил как работа идёт, он говорит хорошо, правда из 10 заказов только 2 к+, остальные комфорт. И он был искренне удивлён, когда я сказал, что комфорт не включаю.Закат писал(а): ↑12 апр 2023, 13:46Верно подмечено. Я так же поступаю, плюс полагаюсь на чуйку. Бывает подъедешь, пакс еще не вышел, а на душе уже не хорошо, ну думаешь деваться некуда, ативки всего 14, а работать еще планировал часика три, и выходит чудо пьяное в усмерть.
Вот оттого я вожу только один тариф, только К+, да же из епеней пустым лучше доберусь, чем К включу, а тем более Э, благо ночью практически из любых епеней до нужной локации можно за 30 мин. добраться. Я вообще считаю, что возить класс ниже это моветон, какой смысл платить больше за машину, чтоб катать нижние тарифы, да и паксов баловать то ж не к чему.
Сегодня у меня выходной, по делам надо было по Королеву проехать, вызвал к+, тоже с водилой разговорились. У него к5 новая, своя, так он тоже 2 тарифа катает. Вот не понимаю
Я один из них. Не обновлялся рейтинг с 20 марта.
Не обращал внимания. Пятерка и пятерка.
В конце той недели обратил внимание на это.
Написал в саппорт.
Рейтинг стал обновляться через пару дней.
Там где пятерки считают, прибавилось около 40.
- Закат
- Сообщения: 850
- Зарегистрирован: 14 мар 2023, 02:53
- Репутация: 451
- Город: Москва
- Автомобиль: Hyundai Sonata
Вот я этого ни как не пойму, купи машину К и катай К, она и дешевле и обслуживание её дешевле. И конечно при двух кнопках из 10 зз только 2 по К+ будет, ибо зз по К просто больше и они будут перебивать К+.Redondo84 писал(а): ↑12 апр 2023, 14:23Вчера на заправке пил кофе, разговорились с парнишкой на оптиме, спросил как работа идёт, он говорит хорошо, правда из 10 заказов только 2 к+, остальные комфорт. И он был искренне удивлён, когда я сказал, что комфорт не включаю.
Сегодня у меня выходной, по делам надо было по Королеву проехать, вызвал к+, тоже с водилой разговорились. У него к5 новая, своя, так он тоже 2 тарифа катает. Вот не понимаю
- element285
- ПРОФИ
- Сообщения: 3453
- Зарегистрирован: 22 янв 2020, 15:21
- Репутация: 2388
- Город: Балашиха
- Автомобиль: Соляра 2018
Если быстрее набивается нужная касса при подключенном комфорте, да нас... Рать на все амбиции премиального каплюс.
Вон , хсанька отлучили от каплюс не растерялся и ипашил комфорт получше даже. Никогда не отчаиваться@
- Закат
- Сообщения: 850
- Зарегистрирован: 14 мар 2023, 02:53
- Репутация: 451
- Город: Москва
- Автомобиль: Hyundai Sonata
Так я ж не про то, а про другое, да, и какие амбиции в К+ это да же не Maybach? Просто если ты набиваешь необходимую кассу по К, да же лучше чем по К+ то зачем переплачивать за машину и брать К+? Возьми сразу же К. Когда блок в тарифе это отдельная песня.element285 писал(а): ↑12 апр 2023, 18:31Если быстрее набивается нужная касса при подключенном комфорте, да нас... Рать на все амбиции премиального каплюс.
Вон , хсанька отлучили от каплюс не растерялся и ипашил комфорт получше даже. Никогда не отчаиваться@
не его одного, просто он рубаха-парень открыто заявил, не постеснялся, просто у яши бзик был, наверно хотел к поддержать, по мне этот тариф лишнийelement285 писал(а): ↑12 апр 2023, 18:31
Вон , хсанька отлучили от каплюс не растерялся и ипашил комфорт получше даже. Никогда не отчаиваться@