Всем привет. Возможно мусолили этот вопрос.
Решил купить в магазине яндекспро купон на продукты. Купил. Все норм. Понравилось. Решил еще и еще. На 5 раз покупка не прошла и приходит сообщение, что не хватает средств на балансе. Хотя на балансе больше 5 т.р., а покупка на 700 р. Пишу в поддержку. Отвечают, что оказывается у водителей есть баланс и лицевой счет. На л/с должна лежать сумма не менее 2 т.р. для оплаты процентов и т.д. И именно с л/с списываются всякие купоны, бензин, еда и т.п. Но тогда почему при покупке у меня баланс понижается именно на ту сумму, которую я указываю? Поддержка написала такую ахинею, что я запутался. Может кто объяснит?
Яндекс Такси
• Лицевой счет vs баланс
- kalabunga
- Сообщения: 1597
- Зарегистрирован: 15 мар 2020, 05:50
- Репутация: 683
- Город: Москва
- Автомобиль: Аутомобиль
Есть "Лицевой счёт".
Чтобы совершать покупки. По умолчанию он 2000р.
Есть "Баланс" в Таксометре. Деньги которые ты заработал. 5к в твоём случае.
Ничего не покупаешь, деньги с Баланса улетают тебе прямиком на карту.
Лицевой счёт так и остаётся 2000.
Но если ты что-то покупаешь, то покупка совершается именно с "лицевого счёта".
И лимит там до -1999р.
То есть твои 2000 и 1999 можно уйти в минус. Всего 3999.
На балансе 5. На лицевом 2000.
Купил на 1к.
На балансе 4. На лицевом 1000.
Типа тысячу списали, чтобы пополнить лицевой снова до 2000.
Но пополняется он раз в сутки, судя по ответу поддержки. Твои 1000 "в пути". Операция выполняется.
Иными словами, больше чем на 3999 в сутки ты не можешь купить, сколько бы денег у тебя не было на балансе заработанных, хоть миллион.
Тебе нужно ждать пока 3999 дойдут на лицевой и баланс снова станет 2000.
Я понял это так.
Сам не пользовался, просто изучил твои скрины.
- белый борт
- Сообщения: 1231
- Зарегистрирован: 19 май 2020, 12:18
- Репутация: 1011
- Город: Санкт-Петербург
- Автомобиль: канторский